Im Set sparen! Edelstein-Ohrstecker – earthandelm

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Häufig gestellte Fragen

Werden diese Ohrringe meine Ohren verletzen?

Unsere Ohrstecker sind aus chirurgischem Edelstahl gefertigt, um auch den empfindlichsten Ohren gerecht zu werden. Bitte stellen Sie vor dem Tragen die ordnungsgemäße Sterilisation von Ohrsteckern und Ohren sicher.

Wo befindet sich dieses Geschäft?

Wir befinden uns in Zentral-Alberta, Kanada, und versenden von dort aus.

Sind Ihre Ohrstecker mit echten Steinen gefertigt?

Alle unsere Ohrstecker beginnen als grober Naturstein, der von einem jungen Mann, der seine Familie in Indien unterstützt, geschnitzt wird.

Werden sich die Steine von ihren Fassungen lösen?

Wir verwenden UV-Harz, um unsere chirurgischen Edelstahlstifte für eine lang anhaltende Verbindung an den Steinen zu befestigen. Wir empfehlen zwar, am Stift und nicht am Stein zu ziehen, hatten aber großen Erfolg mit lang anhaltendem Tragekomfort.

Was passiert, wenn sich mein Stein von seiner Fassung löst?

Wir bieten eine lebenslange Garantie auf alle Ohrstecker. Senden Sie uns einfach eine Nachricht, und wir helfen Ihnen bei allen Garantieansprüchen.

Wie reinige ich meine Ohrringe?

Bitte reinigen Sie jeglichen Schmuck, bevor Sie ihn in Ihre Ohren stecken. Wir empfehlen, die Ohrstecker und Ihre Ohren vor dem Tragen mit Reinigungsalkohol oder Wasserstoffperoxid abzuwischen.

Was für Rückenlehnen haben sie?

Alle unsere Ohrstecker werden mit kleinen Butterfly-Verschlüssen geliefert. Wir haben größere Scheibenverschlüsse, die wir kostenlos zu jeder Bestellung hinzufügen können. Bitte senden Sie uns eine Direktnachricht oder hinterlassen Sie eine Notiz an der Kasse, um einen großen Scheibenverschluss für mehr Halt anzufordern.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Wir verpacken Bestellungen montags und dienstags und geben Pakete dienstags abends oder mittwochs auf. Bestellungen innerhalb Kanadas dauern in der Regel etwa eine Woche. Wochenenden sind NICHT eingeschlossen. Canada Post ist an Wochenenden geschlossen.

Internationale Bestellungen dauern je nach Standort in der Regel 1-3 Wochen.

Ich kann keine Lieferzeiten garantieren. Bestellungen können pünktlich ankommen, aber auch durch Ihren Versanddienstleister verzögert werden.

Wenn Sie innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens bestellen, planen Sie bitte zusätzliche Versandzeit für unvorhergesehene Verzögerungen ein.

Wie lauten die Rückgabebedingungen?

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte. Wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch. Sie erhalten den vollen Wert Ihres Schmucks als Guthaben für Ihre nächste Bestellung.

Wir bieten keine Rückgabe oder Umtausch von Halsketten an, da diese auf Länge geschnitten werden. Wir können auch keine Kristalle zurückerstatten oder umtauschen, da diese vom Umtausch ausgeschlossen sind.

Wie viel kostet der Versand?

Kanada - Kostenlos per Briefpost, die KEINE Sendungsverfolgung oder Versicherung beinhaltet. 15 $ innerhalb Kanadas für ein verfolgtes und versichertes Paket.

USA - 20 CAD $ beinhaltet eine Sendungsverfolgung und ist DDP. Delivered Duty Paid (geliefert verzollt)

International - 15 CAD $ beinhaltet eine Sendungsverfolgung und Versicherung.

Bieten Sie Same-Day-Versand an?

Wir sind ein kleines Unternehmen, das ausschließlich von mir (Emma) geführt wird. Ich packe jede einzelne Bestellung von Hand und kann die Amazon-Standards für den Same-Day-Versand nicht einhalten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass ich Bestellungen zwischen Montag und Dienstag packe. Ihre Bestellung wird am Dienstag oder Mittwoch bei der Post abgegeben. Sie wird erst am Donnerstag von der Post versandt. Wenn Sie auf der anderen Seite des Landes wohnen, erhalten Sie Ihr Paket erst in der folgenden Woche.

Ich bin jederzeit da, um zu helfen, Fragen zu beantworten, Bestellungen zu verfolgen und so viel Unterstützung wie möglich zu bieten.

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